TELEOPERATEUR (F/H) CB67

25 Oct TELEOPERATEUR (F/H) CB67

Publié à 15:57h dans by

PARERA SERVICES

RESUME DE L’OFFRE

        • FILIALE – AGENCE : PARERA SERVICES
        • TYPE DE CONTRAT : CDIC
        • DEBUT : Au plus tôt
        • LIEU : L’ISLE JOURDAIN
        • REMUNERATION :  selon profil
        • AVANTAGES : Tickets Restaurant, Primes intéressement et participation, Prime vacances, Mutuelle

LE POSTE RECHERCHE

TELEOPERATEUR (F/H) CB67

Rattaché au Responsable Planification, vous serez en charge de :

    • Assurer la prise d’appel des clients
    • Assurer la traçabilité de tous les appels dans le système d’information
    • Renseigner la clientèle et répondre aux demandes (prise de RDV, dépannages…)
    • Anticiper et accompagner les demandes des clients (réclamations…)

« savoir-faire »

  • Maitriser les outils informatiques mis à disposition
  • S’exprimer avec clarté
  • Savoir écouter le client et reformuler les demandes
  • Analyser et s’adapter aux différentes situations
  • Gérer les situations conflictuelles
  • Savoir faire preuve d’adaptabilité face aux changements
  • Polyvalence

 

« savoir-être »

  • Bon relationnel et bonne élocution
  • Qualité d’écoute
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur, autonomie, organisation, investissement et motivation

LE PROFIL RECHERCHE

    • Maitrise des outils informatiques
    • Application des procédures
    • Parfaite communication orale et écrite (rédaction de mails)
    • Culture du service client

VOUS-ETES…

    • Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique avec une bonne ambiance de travail dans un open space, ce poste est fait pour vous !



    Vous pouvez également postuler en nous adressant un e-mail à l'adresse recrutement@parera.fr

    CV (format pdf)

    Lettre de motivation (format pdf)





    -
    Le Groupe PARERA, sis au 35 rue Motta Di Livenza 32600 l'Isle Jourdain, recueille des informations vous concernant dans l'unique finalité de permettre le recrutement des candidats. Elles sont destinées uniquement aux services internes "Ressources Humaines" du Groupe PARERA.
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