TELEOPERATEUR (F/H) CB67

TELEOPERATEUR (F/H) CB67

PARERA SERVICES

RESUME DE L’OFFRE


        • FILIALE – AGENCE : PARERA SERVICES
        • TYPE DE CONTRAT : CDIC
        • DEBUT : Au plus tôt
        • LIEU : L’ISLE JOURDAIN
        • REMUNERATION :  selon profil
        • AVANTAGES : Tickets Restaurant, Primes intéressement et participation, Prime vacances, Mutuelle

LE POSTE RECHERCHE


TELEOPERATEUR (F/H) CB67

Rattaché au Responsable Planification, vous serez en charge de :

    • Assurer la prise d’appel des clients
    • Assurer la traçabilité de tous les appels dans le système d’information
    • Renseigner la clientèle et répondre aux demandes (prise de RDV, dépannages…)
    • Anticiper et accompagner les demandes des clients (réclamations…)

« savoir-faire »

  • Maitriser les outils informatiques mis à disposition
  • S’exprimer avec clarté
  • Savoir écouter le client et reformuler les demandes
  • Analyser et s’adapter aux différentes situations
  • Gérer les situations conflictuelles
  • Savoir faire preuve d’adaptabilité face aux changements
  • Polyvalence

 

« savoir-être »

  • Bon relationnel
  • Qualité d’écoute
  • Esprit d’équipe
  • Rigueur, autonomie, organisation, investissement et motivation

LE PROFIL RECHERCHE


    • Maitrise des outils informatiques
    • Application des procédures
    • Parfaite communication orale et écrite (rédaction de mails)
    • Culture du service client

VOUS-ETES…


    • doté d’un bon relationnel et d’une très bonne élocution, discret, autonome, d’une adaptabilité rapide et une forte implication, ce poste est fait pour vous !



    Vous pouvez également postuler en nous adressant un e-mail à l'adresse recrutement@parera.fr

    CV (format pdf)

    Lettre de motivation (format pdf)





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