TELEOPERATEUR (F/H)

A PROPOS DE VOUS

Vos principales missions

• Assurer la prise d’appel des clients ;
• Assurer la traçabilité de tous les appels dans le système d’information ;
• Renseigner la clientèle et répondre aux demandes (prise de RDV, dépannages…) ;
• Anticiper et accompagner les demandes des clients (réclamations…).
• Respecter les consignes données pour la prise de RDV.

Cette liste n’est pas limitative.

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Votre profil

• Débutant accepté ;
• Vous vous adaptez facilement aux différentes situations et aux changements ;
• Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit (rédaction de mails) ;
• Vous êtes motivé et souhaitez travailler au sein d’une équipe dynamique ;
• Vous possédez : qualité d’écoute, esprit d’équipe, organisation, investissement et motivation ;
• Ce poste est fait pour vous !

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Primes intéressement et participation, prime vacances, tickets restaurant, mutuelle, poste de travail adaptable RQTH.

CB101

Horaire du centre d’appel du lundi au vendredi de 8H à 19H 

Planning sous forme de roulement à la semaine 

Semaine 1 : 8H – 15H30

Semaine 2 : 10H30 – 18H

Semaine 3 : 11H30 – 19H

Semaine 4 : 9H – 17H