RESPONSABLE DES OPERATIONS (F/H)

Mission principale : Rattaché à la direction d’exploitation, vous êtes garant de la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels

Missions :

Activités opérationnelles :

• Piloter les objectifs financiers, opérationnels et qualité de chaque marché
• Organiser les activités de prestation de services
• Effectuer le suivi des indicateurs contractuels
• Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances, diminuer les risques et améliorer les pratiques terrain
• Être au contact du client et participer aux réunions
• Partager et communiquer avec efficacité auprès de la direction
• Evaluer, développer, valoriser les compétences et le potentiel de ses collaborateurs tout en veillant au respect des conditions de bien-être au travail 
• Veiller au respect et à l’application des consignes de sécurité
• Veiller à la mise en application des process internes (contrôle EPI, contrôle matériel, suivi des véhicules, etc.)
• Challenger les équipes à l’amélioration continue en matière de : sécurité, qualité, taux d’absentéisme, taux d’accident du travail, etc.
• Participer activement au(x) lancements de nouveaux projets en lien avec la Direction Technique et la Direction d’Exploitation
• Animer les réunions de production

Compétences :

Les « savoir-faire » :

• Aisance managériale
• Savoir prendre de recul
• Capacité d’analyse et réactivité

Les « savoir-être » :

• Bon relationnel
• Facilité en communication (interne et externe)
• Rigueur
• Pédagogie
• Capacité à transmettre les valeurs de l’entreprise

Profil :

• Bac + 3 ou expérience équivalente
• Poste nécessitant des déplacements (être mobile)